Landolt-Arbenz AG
Bahnhofstrasse 65
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41 43 443 77 00
info@landolt-arbenz.ch
Geschäftsleitung:
Andreas Zimmerli-Landolt
Martina Zimmerli-Landolt
Susanne Bertschinger Hämmig
Design/Umsetzung:
undknup AG
Eibenstrasse 9
8045 Zürich
Schweiz
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Käufe oder Inanspruchnahme von Diensten oder Dienstleistungen über die Internet-Seite der Landolt-Arbenz AG. Die für den Kauf gewisser Produkte oder die Inanspruchnahme gewisser Leistungen geltenden Sonderbedingungen sind im Folgenden definiert.
Die Online-Produkt- und Dienstleistungsangebote gelten nur solange sie auf der Internet-Seite ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Die auf der Internet-Seite gezeigten Abbildungen dienen nur der Illustration und sind unverbindlich.
Die auf Katalogen und Merkblättern angegebenen Informationen und Erklärungen dienen nur zur Erläuterung und sind ebenfalls unverbindlich. Die Landolt-Arbenz AG lehnt jegliche Verantwortung für eventuelle Fehler oder Ungenauigkeiten in Verbindung mit den genannten Abbildungen, Schemen, Illustrationen, Erklärungen, usw. in den erwähnten Katalogen oder Merkblättern ab.
Die Namens- und Adressangaben des Bestellers müssen wahrheitsgetreu und vollständig sein. Die Angabe einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse ist für Rückfragen erforderlich.
Markenschutz
Die Landolt-Arbenz AG und die damit in Verbindung stehenden Logos von Herstellern sind eingetragene und rechtlich geschützte Markenzeichen.
Copyright
Der gesamte Online-Auftritt untersteht der schweizerischen Gesetzgebung über Urheberrechte und geistiges Eigentum. Alle Abdruckrechte sind vorbehalten. Das betrifft ebenso alle abrufbaren Dokumente. Die Wiedergabe der gesamten Seite oder nur eines Teils auf irgendeinem elektronischen Träger oder auf Papier ist untersagt, ausser mit der ausdrücklichen Genehmigung durch die Landolt-Arbenz AG.
Haftungsausschluss
Die Nutzung der Website der Landolt-Arbenz AG erfolgt auf eigenes Risiko. Eine Haftung für die Inanspruchnahme der Services oder deren Nichtverfügbarkeit kann nicht übernommen werden. Dies gilt auch für allfällige Folgeschäden. Preisänderungen und Irrtümer in den Produktbeschreibungen sind vorbehalten.
Links zu anderen Websites führen dazu, dass Sie die Website der Landolt-Arbenz AG verlassen. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte und Änderungen an den Inhalten dieser Seiten oder die Inhalte von Seiten, die wiederum über Links von dort erreichbar sind. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich. Die Links zu anderen Webseiten werden von Landolt-Arbenz lediglich als Arbeitserleichterung angeboten, und ihre Anwesenheit bedeutet keine positive Beurteilung oder Unbedenklichkeitserklärung durch die Landolt-Arbenz AG .
Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen
Konditionen
Für den Geschäftsverkehr zwischen der Landolt-Arbenz AG und dem Besteller gelten ausschliesslich die nachstehenden Lieferbedingungen. Sie gehen anderslautenden Konditionen, die vom Besteller übersandt wurden oder sich auf dessen Schriftstück befinden, in jedem Falle vor.
Lieferung
Die in unseren Katalogen enthaltenen Produkte werden im allgemeinen sofort ab Lager geliefert. Kann kein Versand ab Lager erfolgen, wird in der Auftragsbestätigung der voraussichtliche Termin angegeben. Sollte eine Bestellung nicht mit einer einzigen Lieferung erledigt werden können, so werden für die Nachlieferungen keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Wir behalten uns die Lieferung von gleichwertigen Ersatzartikeln vor. In allen Fällen haften wir nicht für Lieferverzögerungen, die von der Herstellerfirma zu vertreten sind.
Technische Angaben
Wir sind nicht der Hersteller aller der von uns angebotenen Produkte. Alle technischen Informationen, Daten und Abmessungen basieren auf den Angaben der entsprechenden Hersteller und sind keine Zusicherungen unsererseits für spezifische Eigenschaften. Für allfällige Druck- und Übermittlungsfehler kann keine Haftung übernommen werden.
Preise
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Sie werden in den Papierkatalogen "Schreiben" inklusive Mehrwertsteuer dargestellt. Im Internet erfolgt die Darstellung der Preise für alle Geschäftsfelder ebenfalls inklusive Mehrwertsteuer. Unsere Mehrwertsteuer-Nummer lautet CHE-102.113.443. Der anwendbare Satz beträgt 7.7%.
Alle Preise sind Richtpreise und in der Regel während der Laufzeit eines Kataloges oder der Präsenz des Produktes im Online-Shop gültig, es sei denn, es liegen Schreib-, Druck- oder Rechenfehler vor. Wir behalten uns ausserdem das Recht vor, die Preise angemessen zu erhöhen, wenn nach Herausgabe des jeweiligen Kataloges oder während der Präsenz des Produktes im Online-Shop Kostenerhöhungen eintreten.
Nicht inbegriffen sind entstehende Bearbeitungsgebühren sowie Verpackungs- und Versandkosten. Diese sind in der Versandpauschale enthalten. Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen wird ausschliesslich in Schweizer Franken entgegengenommen.
Die Landolt-Arbenz AG behält sich das Recht vor die aufgezeigten Preise jederzeit zu ändern. Für die von Kunden bestellten Produkte gelten jedoch immer die zum Bestelldatum gültigen und auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise. Die im Rahmen von kommerziellen Aktionen auf der Internet-Seite angebotenen Promotions-Rabatte werden direkt vom Kaufbetrag der Bestellung abgezogen.
Bestellung
Eine Bestellung erhält erst nach ihrer Annahme durch die Landolt-Arbenz AG endgültigen Charakter. Durch seine Bestellung nimmt der Kunde die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gänzlich und unbeschränkt an, unter Ausschluss jeglicher anderweitig bestehenden Bestimmungen oder Bedingungen.
Insbesondere die ansonsten bei den Landolt-Arbenz AG Ladengeschäften geltenden Verkaufsbedingungen sind nicht auf Online-Bestellungen über die Internet-Seite anwendbar.
Die Landolt-Arbenz AG behält sich das Recht vor, Bestellung eines Kunden abzulehnen oder bei Aufträgen von Neukunden und auch von bestehenden Kunden eine Anzahlung zu verlangen.
Zahlung
Fakturiert wird der Preis, der auf der Auftragsbestätigung an den Kunden angegeben ist.
Falls nicht anders vereinbart, sind sämtliche Produkte, Leistungen und Dienstleistungen mittels den Zahlungsmöglichkeiten in Online_Shop zu bezahlen.
Sämtliche Zahlungstransaktionen werden in der gesicherten Zone abgewickelt. Die von der Landolt-Arbenz AG gespeicherten Daten gelten als Beweis für sämtliche zwischen der Landolt-Arbenz AG und ihren Kunden stattgefundenen und –findenden Transaktionen. Die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten gelten als Beweis für finanzielle Transaktionen.
Die zur Zahlung dienende Karte wird zum Zeitpunkt des Versands belastet.
Im Falle von Teillieferungen werden nur die Kosten für die versandten Produkte sowie die Versandkosten belastet.
Alle Preise sind als Nettopreise kalkuliert. Unsere Rechnungen sind spätestens 30 Tage nach dem Rechnungsdatum ohne jegliche Abzüge zu zahlen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist sind wir berechtigt, einen Verzugszins in der Höhe von 7.0 % sowie Bearbeitungsgebühren zu verlangen.
Wir behalten uns vor, Aufträge von Neukunden und von bestehenden Kunden gegen Anzahlung bzw. Vorauskasse auszuführen.
Lieferbedingungen
Die Produkte werden an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die in unseren Verzeichnissen enthaltenen Produkte werden im Allgemeinen sofort ab Lager geliefert und von der Landolt-Arbenz AG innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Kann kein Versand ab Lager erfolgen, wird mit dem Kunden eine zufriedenstellende Lösung gesucht. Sofern sich im Online-Shop aufgeführte Artikel nicht mehr in unserem Besitz befinden, werden wir es nicht umgehen mit Ihnen Kontakt aufzunehmen um eine allfällige Lieferverzögerung zu entschuldigen. Sollte eine Bestellung nicht mit einer einzigen Lieferung erledigt werden können, so werden für die Nachlieferungen keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Wir behalten uns die Lieferung von gleichwertigen Ersatzartikeln vor. In allen Fällen haften wir nicht für Lieferverzögerungen, die von der Herstellerfirma oder unserem Logistikpartner zu vertreten sind.
Die Artikel werden mit der Post versandt. Die von der Landolt-Arbenz AG angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. Sollten Lieferfristen nicht eingehalten werden können, gibt diese Überschreitung in keinem Falle Anlass zu einer Annullierung der Bestellung, Entschädigung oder einem Säumniszuschlag. Für Lieferungen, die die unten aufgeführten Spezifikationen übertreffen, behält sich die Landolt-Arbenz AG vor die Versandkostenpauschale den Umständen entsprechend anzupassen.
Die Versandkostenpauschalen gelten für Produkte aus dem Online-Shop.
Je nach Wahl der Produkte wird Ihnen in der Schlussabrechnung (Kasse) die Versandkostenpauschale 1 oder 2 verrechnet.
Versandkostenpauschale 1: (Kugelschreiberminen, Tintenpatronen, Bleistiftminen, Radiergummi, Agendainhalte klein, etc.)
Destination Lieferkosten
Versand Schweiz: 5.00 CHF (A-Post)
Versand Europa: 8.00 CHF (Priority, wenn <100g)
Versand in andere Länder: 10.00 CHF (Priority, wenn <100g)
Versandkostenpauschale 2: (Tintenfässchen, Schreibgeräte, Agenden, Agendainhalte A4/A5, etc.)
Destination Lieferkosten
Versand Schweiz: 13.00 CHF (Priority, wenn <2kg)
Versand Europa: 26.00 CHF (Priority, wenn <2kg)
Versand in andere Länder: 37.00 CHF (Priority, wenn <1kg)
Die Landolt-Arbenz AG behält sich vor die Versandspesen den tatsächlichen Aufwendungen anzupassen. Landolt-Arbenz AG wird dabei jedenfalls mit dem Kunden eine angepasste Lösung erarbeiten.
Beanstandungen und Rückgabe
Es obliegt dem Kunden die Ware sofort bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung zu beanstanden. Besagte Beanstandungen, Reklamationen oder Meldung einer Falschlieferung müssen der Landolt-Arbenz AG innerhalb kürzester Zeit und allerhöchstens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum per Fax oder Einschreiben mitgeteilt werden. Andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert. Umtausch oder Rücknahme von allen Produkten ist nur bei unveränderter Originalverpackung und Vollständigkeit sowie Funktionsfähigkeit der beanstandeten Produkte möglich.
Unvollständige, vom Kunden beschädigte oder beschmutzte Artikel werden im Allgemeinen nicht zurückgenommen.
Die Versandkosten im Falle einer Rückgabe der Ware sind vom Kunden zu übernehmen.
Ausgenommen vom Rückgaberecht sind spezielle Anfertigungen wie Drucksachen, Artikel mit personalisierten Gravuren oder Prägungen, Artikel mit Memory-Sticks, sowie einmal geöffnete Verbrauchsmaterialien wie Karten, Etiketten, Farbbänder, Toner, Inkjetpatronen, Sprays, Zubehör für Feuerzeuge, etc.
Weiter vom Rückgaberecht ausgenommen sind einmal geöffnete Artikel wie Servietten, Streichhölzer, Kerzen sowie Hygieneartikel.
Garantie
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre, sofern in den Verkaufsunterlagen nichts anderes vermerkt ist. Sie beginnt ab dem Faktura-Ausstelldatum. Die Faktura gilt als «Garantieschein».
Bei Garantieansprüchen ist das defekte Material mit der Fakturakopie an uns einzusenden, respektive zu überbringen. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge Änderung oder Reparatur, die durch den Kunden verursacht wurden, oder infolge Abnutzung, höherer Gewalt sowie Missachtung der Betriebsvorschriften.
Haftung
Für die Auswahl und die Verwendung der Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich. Schadenersatzansprüche jeder Art sind ausgeschlossen, sofern wir den Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet haben. In keinem Fall haften wir für Folgeschäden oder mittelbare Schäden.
Vertragsauflösende Bestimmung
Sollte der Kunde einer seiner Verpflichtungen nicht oder nur teilweise nachkommen oder einen Zahlungstermin nicht einhalten, so behält sich Landolt-Arbenz AG das Recht vor, entweder die sofortige Zahlung sämtlicher noch ausstehenden Beträge, welcher Art sie auch seien, zu fordern, sämtliche Lieferungen einzustellen oder den laufenden Vertrag aufzulösen.
Kontakt, Kundendienst
Sie haben eine Frage? Zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen. Auf der Internetseite der Landolt-Arbenz AG, www.landolt-arbenz.ch, finden Sie die benötigten Informationen zur Kontaktaufnahme. Natürlich stehen wir Ihnen während den Ladenöffnungszeiten stets zur Verfügung und wir bearbeiten jegliche Fragen per Telefon, E-Mail oder freuen uns auf ein persönliches Wiedersehen in unserer Ladenlokalität in Zürich. Wollen Sie sich mit den Verantwortlichen der Filiale in Zürich in Verbindung setzen, so wählen Sie ohne zu zögern +41 43 443 77 00.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Ein allfälliger Vertrag untersteht dem Schweizerischen Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen eines allfälligen Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.